Ürünlerinizi nasıl sipariş verebilirim?
- Ürünleri sipariş vermek için üye olmanız veya giriş yapmanız Yada Üyeliksiz Alışveri seçeneğini seçmeniz gerekmektedir. Sepetinize eklediğiniz ürünleri ödeme sayfasına giderek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
- Sipariş durumunuzu "Sipariş Takip" sayfasından takip edebilirsiniz
- Siparişler, saat 12:00'a kadar verilenler aynı gün, 12:00'dan sonra verilenler ise ertesi gün kargoya verilir.
- Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir.
- İade ve değişim taleplerinizi 14 gün içinde gerçekleştirebilirsiniz. Detaylı bilgi için iade ve değişim politikaları sayfasına göz atabilirsiniz.
- Evet, tüm ürünlerimiz garanti kapsamındadır. Garanti detayları ürün sayfasında belirtilmiştir.
- Kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz.
- Sitemizdeki kampanyalar ve indirimleri "Kampanyalar" sayfasından takip edebilirsiniz.
- Alışveriş sırasında ödeme sayfasında ilgili alanlara kodunuzu girerek kullanabilirsiniz.
- Evet, alışveriş yapmak için üye olmanıza gerek yoktur üyeliksiz alışveriş seçeneği ile alışveriş yapabilirsiniz..
- Siparişinizi kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz.
- Stokta olmayan ürünler için "Gelince Haber Ver" seçeneğini kullanarak stok bilgisi alabilirsiniz.
- Siparişleriniz Sürat Kargo, Ptt Kargo ve Aras Kargo ile gönderilmektedir.
- Evet, kapıda ödeme seçeneğimiz mevcuttur.
- Siparişinizi teslim alırken paketin hasar görmemiş olmasına dikkat ediniz. Hasar durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
- Eksik veya hatalı gelen siparişler için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
- Evet, sitemizde satılan tüm ürünler orijinal ve garantilidir.
- Siparişiniz, kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü içinde teslim edilir.
- Şu an sadece online satış yapmaktayız.
- Üye olmadan da sosyal medya hesaplarımızı takip ederek kampanya ve indirimlerden haberdar olabilirsiniz
- Kargo ücreti ürün ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Genellikle Türkiye genelinde standart kargo hizmeti 2-5 iş günü içerisinde teslimat yapar
- Evet, ürün değişimi yapabilirsiniz. Değişim için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz ve talep oluşturmanız gerekmektedir
- Siparişinizi "Sipariş Takip" sayfasından ya da müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek takip edebilirsiniz
- Evet, kişisel bilgileriniz 256bit SSL sertifikası ile korunmaktadır
- Ürün fiyatları kampanya dönemleri, stok durumu ve piyasa koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir
Evet, siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal işlemi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
- Müşteri hizmetlerine 05337612523 numaralı telefondan veya [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz
- Ürünlerimiz Türkiye'deki çeşitli fabrikalarda üretilmektedir
- Kargo takip numarasını siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta yoluyla size ileteceğiz
- Kargo teslimatında sorun yaşarsanız müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek destek alabilirsiniz
- Faturanız siparişinizle birlikte size gönderilecektir. Ayrıca, online hesabınızdan da faturanıza ulaşabilirsiniz
- Evet, hediye paketi hizmetimiz bulunmaktadır. Sipariş sırasında bu seçeneği tercih edebilirsiniz
Ürünlerimizde değişim süresi 14 gündür. Bu süre içerisinde değişim talebi oluşturabilirsiniz
Kredi kartı ile taksit yapıyor musunuz?
- Evet, kredi kartı ile taksitli ödeme yapabilirsiniz. Taksit seçenekleri ödeme sayfasında görüntülenebilir
Sepetinize eklediğiniz ürünler, oturum süreniz boyunca sepette tutulur
Ürün iadesi ne kadar sürede işleme alınır?
- Ürün iadesi, iade talebiniz onaylandıktan sonra genellikle 5-7 iş günü içerisinde işleme alınır
- İade edilen ürünün parası, iade işlemi onaylandıktan sonra genellikle 7-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansır
- Ürünlerinizin temizleme talimatları ürün etiketinde yer almaktadır. Genel olarak, ürünlerimizi ılık su ve hafif deterjan ile temizleyebilirsiniz
- Evet, ekran ayarlarına bağlı olarak ürünlerde renk farkı olabilir. Ancak, ürünlerimizde en doğru renkleri yansıtmaya çalışıyoruz
- E-posta aboneliğinden çıkmak için size gönderilen e-postaların altındaki "abonelikten çık" bağlantısını kullanabilirsiniz
